Términos y condiciones
Borrador informativo · pendiente de revisión y aprobación jurídica
Objeto del servicio
TECHSTRIDE S.A. DE C.V. opera reserv, un servicio que ofrece herramientas para organizar citas y automatizar comunicaciones operativas de clínicas y consultorios. Reserv no presta servicios médicos, no sustituye el criterio profesional y no debe utilizarse para emergencias, diagnóstico o tratamiento.
Cuenta y uso autorizado
La persona usuaria debe proporcionar información exacta, proteger sus credenciales y utilizar el servicio únicamente para fines lícitos. Cada clínica es responsable de autorizar a su equipo y de contar con las bases legales y permisos necesarios para tratar datos y contactar a sus pacientes.
Comunicaciones y terceros
Los mensajes se envían conforme a la configuración de la clínica y pueden depender de proveedores externos. La clínica es responsable del contenido, destinatarios, consentimiento y horarios de sus comunicaciones. La disponibilidad de un proveedor externo puede afectar la entrega.
Planes, prueba y cancelación
Las condiciones comerciales vigentes se muestran antes de contratar. Cuando exista un periodo de prueba, su duración y fecha de cobro se informarán en el proceso de registro. La cancelación evita renovaciones futuras, sin afectar cargos ya devengados conforme al plan contratado.
Disponibilidad y limitaciones
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir mantenimientos o interrupciones. La clínica debe revisar la agenda y las comunicaciones importantes; Reserv no garantiza que todos los mensajes sean leídos o entregados.
Terminación y cambios
Podremos suspender usos abusivos, ilegales o que comprometan la seguridad. Los cambios relevantes a estos términos se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se comunicarán antes de entrar en vigor. Para dudas, escribe a soporte@reserv.mx.